El Gobierno de Entre Ríos ratificó que continúa plenamente vigente el derecho al transporte gratuito para personas con discapacidad en los servicios alcanzados por la legislación nacional, mediante el uso del Certificado Único de Discapacidad (CUD) y demás credenciales previstas por ley.

La aclaración surge ante consultas generadas por la Resolución Nº 28/2026 de la Secretaría de Transporte de la Nación. Desde el ámbito provincial se precisó que la medida no elimina ni modifica el acceso a este beneficio.

En ese marco, el secretario de Transporte de Entre Ríos, Aníbal Steren, mantuvo conversaciones con autoridades nacionales vinculadas al sistema de pasajes para personas con discapacidad, entre ellas representantes de la Comisión Nacional de Regulación del Transporte (CNRT).

Según se explicó, la resolución nacional elimina únicamente el esquema de compensaciones económicas que el Estado otorgaba a las empresas interjurisdiccionales por los boletos gratuitos, sin afectar el derecho de los usuarios. Además, se aclaró que la normativa no alcanza a los servicios provinciales.

Las leyes que garantizan el acceso gratuito al transporte continúan vigentes, entre ellas la Ley Nº 22.431, que establece un sistema de protección integral para las personas con discapacidad; la Ley Nº 26.928, que protege a personas trasplantadas; y la Ley Nº 27.674, que contempla a niñas, niños y adolescentes con cáncer.

Desde Nación remarcaron que la obligación de garantizar estos pasajes corresponde a las empresas prestatarias del servicio público de transporte. “Las personas con discapacidad continúan viajando gratuitamente. Lo que cambia es el esquema de compensación económica entre el Estado y las empresas”, explicó Steren.

Por su parte, el director del Instituto Provincial de Discapacidad (Iprodi), Diego Vélez, señaló: “Queremos llevar tranquilidad a las personas con discapacidad y a sus familias. El derecho al transporte gratuito sigue vigente y desde la provincia vamos a continuar trabajando para garantizar su cumplimiento”.

Cómo funcionaba el sistema de compensaciones

El sistema había sido creado cuando las tarifas del transporte estaban reguladas por el Estado, permitiendo a las empresas recibir reintegros por los pasajes gratuitos otorgados.

Ese fondo contaba con un tope mensual aproximado de 120 millones de pesos, distribuidos según la cantidad de boletos emitidos. Sin embargo, desde hace más de un año esos pagos dejaron de realizarse de manera efectiva.

Con el actual proceso de desregulación del sistema nacional de transporte, las empresas cuentan con mayor libertad para definir tarifas y condiciones operativas, por lo que desde Nación sostienen que las gratuidades deben ser absorbidas por las propias prestatarias.

Reclamos y consultas

Ante inconvenientes, negativas o falta de cupo injustificada en pasajes interjurisdiccionales, los usuarios pueden realizar reclamos ante la CNRT a través de su línea telefónica 0800-333-0300, su sitio web oficial o en oficinas ubicadas en terminales.

Para servicios provinciales, los reclamos pueden efectuarse ante la Secretaría de Transporte de Entre Ríos.

Además, se recomienda realizar las reservas con al menos 48 horas de anticipación y conservar constancias ante posibles inconvenientes.